Ympärivuorokautinen Kotas -tilannekeskus
- Sairaanhoitajien ylläpitämä konsultaatiotukikeskus 24/7 ammattilaisille ja omaishoitajille
- Puhelimitse tapahtuvaa hoidon tarpeen arviointia ja toiminnan koordinointia
- Tukea kentälle, jotta voidaan välttää epätarkoituksenmukaisia päivystyskäyntejä
Toimintamallin nimi
- Sairaanhoitajien ylläpitämä konsultaatiotukikeskus 24/7 ammattilaisille ja omaishoitajille
- Puhelimitse tapahtuvaa hoidon tarpeen arviointia ja toiminnan koordinointia
- Tukea kentälle, jotta voidaan välttää epätarkoituksenmukaisia päivystyskäyntejä
Image
Kotiin vietävien palveluiden ammattilaisille, ensihoidolle ja muille toimijoille annetaan keskitetysti koordinoitua tukea ja ohjausta puhelimitse, jotta he pystyvät osaltaan mahdollistamaan turvallisen kotona asumisen ikäihmiselle. Myös omaishoitajat/omaishoidettavat kuuluvat palvelun piiriin.
Tavoitteena on välttää epätarkoituksenmukaisia päivystyskäyntejä sekä toteuttaa laadukasta ja turvallista hoitoa asiakkaan omassa toimintaympäristössä ammattilaisten ja omaishoitajien tuella.
Pohteella on toiminnassa kaksi alueellista Kotas -tilannekeskusta, pohjoinen ja eteläinen, jotka sittemmin yhdistyivät yhdeksi keskukseksi vuoden 2025 alusta. Kotas -tilannekeskus toiminta on tähän saakka palvellut klo 07-22 vuoden jokaisena päivänä, ja pilotin myötä palvelu laajentui vuonna 2024 ymprärivuorokautiseksi palveluksi (24/7). Yöajan ja ympärivuorokautisen toiminnan avulla pyritään ylläpitämään katkeamatonta palvelua kotona asumisen tueksi.
Kotiin vietävien palveluiden ja asumispalveluyksiköiden ammattilaistuki ja ohjaus sekä omaishoitajille suunnattu etäpalvelu oman toiminnan tueksi.
Kotas -tilannekeskustoiminta tukee sekä ammattilaisia että omaishoitaja. Keskus on yksi SOTE koordinaatio- ja tilannekeskuksen toiminnoista. Etätuella ja ohjauksella on vaikutteita ikäihmisen palveluketjun sujuvuuteen ja saatavuuteen. Kotas -tilannekeskus on osa ikäihmisten etäpalveluita koko Pohteen alueella.
Aiempi toiminta-aika klo 07-22 tarjosi hyvän maaperän ympärivuorokautiselle toiminnalle ja toimintapuitteet olivat olemassa olevia. Henkilöstö sitoutui ympärivuorokautiseen palveluun, joka mahdollisti myös lisärekrytoinnit.
Kotas -tilannekeskus jatkuu ympärivuorokautisena toiminta ikäihmisten palvelujen alaisuudessa ainakin vuoden 2025 ajan.
Kansikuva
