Luodaan ohjeistus kalenterimerkintöjen tekemiselle. 

Toiminta perustuu unikoulu -malliin, joka  on pitkälle strukturoitu, työkirjan ja ohjaajien opastukseen perustuva kognitiivis-behavioraalinen unettomuuden lääkkeettömän hoidon (CBT-I) kokonais

Tampereen yliopistolliseen sairaalaan perustettiin lasten palliatiivinen poliklinikka, josta käsin tarjotaan myös konsultaatiotukea ja koulutusta koko Sisä-Suomen yhteistyöalueelle.

Palliatiivinen keskus ja hyvinvointialueen kattava kotisairaala saatettiin omaksi vastuualueeksi.

Lasten, nuorten ja perheiden palvelualueen työntekijöille järjestetään virtuaalisia järjestöinfoja, mitkä toteutetaan vakioidusti kerran kuussa.

Omaolon Muu yhteydenotto-lomakkeen kautta asukas voi ottaa suoraan yhteyttä ammattilaiseen kahdesta asioinnista - Muu kiireetön terveysasia sekä väkivalta tai kaltoinkohtelu.

Ikääntyneiden palveluiden yksiköistä/tiimeistä valitaan hätätilannevastaavat, jotka käyvät Päivystykselliset tilanteet -koulutuksen ja perehdyttävät muut ammattilaiset saamansa koulutuspaketin avul

Toiminnallinen etäkuntoutus on asiakkaan kuntoutumista tukeva, kolmen kuukauden digitaalinen kuntoutumispolku, jonka sisältö räätälöidään asiakkaan yksilöllisistä tarpeista.

Kymenlaakson hyvinvointialueella on käytössä Omaolon oirearviot osana asukkaan hoidontarpeen arviota.

Toimintamallissa on tarkoitus vahvistaa palautetietoista toimintatapaa ja tuoda FIT-mittari osaksi arkityötä Kanta-Hämeen hyvinvointialueella Perhe-, sosiaali- ja vammaispalveluissa.