Asiakastyötä ja henkilöstön hyvinvointia tukevan johtamismallin rakentaminen Helsingin kotihoitoon.

Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella pilotoitiin ikäihmisten ryhmämuotoista päivätoimintaa, yhdessä kotihoidon  ja asumispalveluiden kanssa. 

Tuotteistamisessa on kyse tuotettavien palveluiden paketoinnista.

Toimintamalli kotihoidon asiakkaiden laadukkaaseen RAI-arviointiin ja tulosten hyödyntämiseen.

Yhtenäistetään Etelä-Pohjanmaalla olevia etähoivan käytäntöjä niin, jotta ne ovat samanlaiset koko alueella.

Kotihoidon etäteknologiaosaaminen keskitetään yhteen tiimiin, joka hoitaa etähoitoon ja siihen kuuluviin eri teknologioihin liittyvät tehtävät, kuten asiakasvalinnat, etäkäynnit sekä laitteisiin li

Toiminta sisältää mm.

Ikäihmisten ympärivuorokautista lääkärin puhelinpäivystystä tukemaan tuotettiin henkilöstölle ISBAR-kortti, joka toimii tarkistuslistana ja ohjaa työntekijää keskittymään hetken asiakkaan asioihin

Kymenlaakson hyvinvointialueen kotihoidon toiminnan ja käytäntöjen päivittäminen ja kuvaaminen kotihoidon käsikirjaan TulKoti -hankkeen tuella.

Resurssienhallinnan järjestelmäkokonaisuuden toimintamalli, jonka eri osa-alueet synkronoituvat keskenään ja muodostavat yhteisen sujuvan prosessin niin, että manuaalista työtä saadaan vähennettyä.