Nuorisopsykiatrian poliklinikan palveluohjaus
Pilotti vapauttaa palveluohjaajan avulla poliklinikan erityistyöntekijöiden työaikaa heidän oman osaamisalansa mukaiseen tarkoitukseen. Palveluohjaaja on osa nuoren kokonaisvaltaista hoitoa -ja suunnittelua sekä kokoaa oikeat verkostot ympärille.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Pilotti vapauttaa palveluohjaajan avulla poliklinikan erityistyöntekijöiden työaikaa heidän oman osaamisalansa mukaiseen tarkoitukseen. Palveluohjaaja on osa nuoren kokonaisvaltaista hoitoa -ja suunnittelua sekä kokoaa oikeat verkostot ympärille.
Toimintamallin kuvaus
Sosiaaliohjaaja on tavoitettavissa matalalla kynnyksellä niin nuorisopsykiatrian asiakkaille kuin ammattilaisille.
* Nuorisopsykiatrian asiakkaat 13- 23 vuotiaat. Toiminnan alkaessa on alettu keräämään asiakaspalautetta ja samalla heille on kerrottu heidän omista oikeuksistaan palveluihin, esim. nepsy-vertaistukeen tai vammaistukiin.
* Nuoria kannustetaan toimimaan itsenäisesti yhdessä palveluohjaajan kanssa esim. kelan- hakemuksien täyttämiseen.
Nuorisopsykiatrialla sosiaaliohjaaja työskentelee osana moniammatillista tiimiä, jolloin mm. psykologien, lääkärien työaika kohdentuu vastaanottokäynnillä hoidolliseen työhön eikä esim. Asiakkaan verkostojen kokoamiseen tai taloudellisten asioiden selvittelyyn. Nuorisopsykiatriantiimille tehdyn kyselyn perusteella sosiaaliohjaajan läsnäolo tiimissä on poistanut psykologin/ lääkärin asiakastyöstä noin 15–20 % / asiakas ns. hukkatyötä.
Palveluohjaus toimi erityisesti entisen Sosterin palvelurakenteessa auttaen verkoston muita ammattilaisia keskittymään " oikeisiin " työtehtäviin.
Kansikuva
