Asiakkaat ja sote -webinaarien materiaalit
 

Asiakkaat ja sote 2024 – Asiakasosallisuus on yhteisiä tekoja!

Ohjelma ja esitykset

Koko ohjelma:
Asiakkaat ja sote 2024 (THL tapahtumakalenteri) 

Puheenjohtajana toimi Liisa Heinämäki, Alavuden kaupunginjohtaja

Hengennostatusavaus
Elli Aaltonen, dosentti, THL-neuvoston puheenjohtaja (2020-2023) 

• Asiakasosallisuus on yhteisiä tekoja (pdf 862 kt)
• Tussitaikurien taiteellinen kiteytys tästä osiosta (jpeg 725 kt)

Osallisuus kaltereiden takana
Mika Rautanen, osastonylilääkäri, THL ja Tepi Salo, rikosseuraamusalan kokemusasiantuntija (KEIJO) 

• Osallisuus kaltereiden takana, esittelyssä Vankien terveys ja hyvinvointi 2023 -raportti (pdf 1,2 Mt)
• Tussitaikurien taiteellinen kiteytys tästä osiosta (jpeg 1 Mt)

Katso myös:
Vankien terveys ja hyvinvointi 2023 : Wattu IV -vankiväestötutkimus (Julkari) 

Faktaa asiakasosallisuudesta, talk show
puheenjohtajana Liisa Heinämäki 

• Sateenkaarinuoret mukana palveluiden kehittämisessä, Aino Jehkoi, erikoissuunnittelija, THL
• Suomeen muuttaneiden asiakkaiden kohtaaminen palveluissa, Johanna Mäki-Opas, projektipäällikkö, THL
• Romanien merkityksellinen osallistuminen, osallisuus ja yhdenvertaisuus palvelujen kehittämisessä, Anneli Weiste, erikoissuunnittelija, THL
• Työhön paluu osana toipumista vakavasta mielenterveyden häiriöstä, Noora Sipilä, tutkija, THL
   
• Tussitaikurien taiteellinen kiteytys tästä osiosta (jpeg 1,7 Mt)

Lapsen asiakkuus, läheisten asia
Pia Köpsi, kokemusasiantuntija ja SOILA-koordinaatiohanke 

• Lapsen asiakkuus, läheisen asia (pdf 2,3 Mt)
• Tussitaikurien taiteellinen kiteytys tästä osiosta (jpeg 1,4 Mt)

Katso myös:
THL: Sosiaaliset innovaatiot lastensuojelussa -koordinaatiohanke (SOILA)

Pakolaisten mielenterveyspalveluiden kehittäminen - asiakkaat vahvasti mukana 
Antti Klemettilä, kehittämispäällikkö, THL 

• Pakolaisten mielenterveyspalveluiden kehittäminen - asiakkaat vahvasti mukana (pdf 378 kt)
• Tussitaikurien taiteellinen kiteytys tästä osiosta (jpeg 1,9 Mt)

Katso myös:

Innokylä: Pakolaistaustaisille tarkoitetun psykoedukaatiomateriaalin yhteiskehittäminen etämenetelmin THL:n TUULI-hankkeessa
THL: Mielenterveyttä maahantuloon: Maahan tulevien psykoedukaatio ja mielenterveyden tukeminen (TUULI)

Loppukohtaus: Keitä ja mitä kuuluu meihin? 
Arto O. Salonen, professori, Itä-Suomen yliopisto 

• Keitä ja mitä kuuluu meihin? (pdf 333 kt)
• Tussitaikurien taiteellinen kiteytys tästä osiosta (jpeg 1,8 Mt)

Taiteellinen yhteenveto
Tussitaikurit & puheenjohtaja Liisa Heinämäki 

• Livekuvitus koko tilaisuus, Tussitaikurit (jpeg 2,3 Mt)
• Livekuvitus koko tilaisuus, Tussitaikurit (pdf 10,6 Mt)

Asiakkaat ja sote 2024 (THL tapahtumakalenteri) 
 

Asiakkaat ja sote -webinaari 2023: Teemana asiakasosallisuus ja yhdenvertainen osallisuus hyvinvointialueilla 

Esitykset, joiden julkaisemiseen on lupa, tulevat tähän viikon sisällä webinaarista. Katso ohjelma (THL:n tapahtumakalenterissa).

Lasten ja nuorten palvelut: Miten rakennamme lasten ja nuorten kanssa saavutettavat palvelut -  oikeus tietoon ja läpinäkyvyys palveluissa!

• Mitä tiedämme lasten ja nuorten palveluiden yhdenvertaisesta saavutettavuudesta? Missä kohdin lasten ja nuorten osallisuus voi toteutua?
  Johanna Vihtari, projektisuunnittelija, Yhdenvertaisuus ja sukupuolten tasa-arvo, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
   
• Dialogi osallisuudesta ja saavutettavuudesta  
  Keskustelua vetävät Tanja Hirschovits-Gerz, projektipäällikkö, Valtion palvelut, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos ja Helena Inkinen, kehittämispäällikkö, Pesäpuu ry. Mukana keskustelemassa: 
  • Saana Alanko, kokemustoiminnan kehittäjä, kouluttaja, Erilaisten oppijoiden liitto ry
  • Jutta Hartikka, kokemusasiantuntija, Erilaisten oppijoiden liitto ry
  • Roosa Lorentz, kokemustaustainen asiantuntija, Yhdessä aikuisuuteen – Elämässä Eteenpäin (YEE) -hanke, Pesäpuu ry 
  • Lotte Telakivi, nuorisotyön vaikuttamisen asiantuntija, Seta ry
  • Joona Jokiniemi, kehittäjä-nuori, Seta ry

II Digiosallisuus ja digi- työikäisten palveluissa - Miten digipalvelut mahdollistavat ja haastavat osallisuutta?

• Digitaaliset oppimisympäristöt haavoittuvassa asemassa olevien digiosallisuutta edistämässä 
  Kati Långsjö, sosiaalialan lehtori, YDIN, Yhdessä digimmin -hanke ja KODIG, Digiosaamista kokemusasiantuntijoille -hanke, Tampereen ammattikorkeakoulu ja Henriikka Ervelius, Hanketyöntekijä, YDIN, Yhdessä digimmin -hanke, Kiipulasäätiö  
  + video asiakaskokemuksista   
• Sosiaalisen ja digitaalisen eriarvoisuuden yhteen kietoutuminen maahanmuuttotaustaisilla aikuisilla 
  Ulla Buchert, Tutkijatohtori, VTT,  Helsingin yliopisto, DigiIN hanke 
• Kerättyjä kokemuksia digipalvelujen mahdollisuuksista ja haasteista maahan muuttaneiden naisten keskuudessa
  Marisel Soto Godoy, Monika-Naiset liitto ry, Kotoutumiskeskus Monika
• Digitaalisen osallisuuden pilotti toi asukkaat terveys- ja hyvinvointikeskuksen suunnitteluun Helsingin sosiaali- ja terveys- ja pelastustoimialalla 
  Elina Vihma, vastaava hammaslääkäri, Lean lab -pilotti, Myllypuron terveys- ja hyvinvointikeskus, Helsingin kaupunki,  sosiaali- ja terveyspalvelut
• Terveysalan digipalvelujen kehittäminen kokemusasiantuntijan näkökulmasta
  Riikka Nieminen, kokemusasiantuntija, KoKoA –Koulutetut Kokemusasiantuntijat ry
• Linkkejä:
  • https://www.yhdessadigimmin.fi/
  • https://projects.tuni.fi/yhdessadigimmin/uutiset/tervetuloa-yhdessa-digimmin-webinaareihin/
  • KODIG – digiosaamista kokemusasiantuntijoille ja kokemustoimijoille | Kotisivut | Tampereen korkeakouluyhteisö (tuni.fi)

III Ikääntyneiden moninainen osallisuus - Näkyykö osallisuus ikääntyvässä Suomessa?

• Ikäihmisten osallisuus laajasti yhteiskunnassa 
  Liisa Kela, erikoissuunnittelija, Toimintakyky ja palvelutarpeet, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 
• Asiakastyytyväisyyskysely ikäihmisille – kotihoito ja ympärivuorokautinen hoiva 
  Suvi Leppäaho, projektikoordinaattori, Palvelujärjestelmän tutkimus, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 
• Heikossa ja haavoittuneessa asemassa olevien ikäihmisten osallisuus?
  Pia Pulkkinen, asiantuntija, Palvelujärjestelmän kehittäminen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 
• Köyhyyttä kokevien ikäihmisten oikeus osallistua kulttuurielämään - vaikkapa Kaikukortilla
  Mira Haataja, Hankejohtaja, erityisasiantuntija, Kulttuuria kaikille – palvelu

Asiakkaat ja sote -webinaari 2022: Asiakasosallisuus sote-uudistuksessa 

• Sote-kenttä muutoksessa – miten asiakasosallisuus huomioidaan muutoksessa?  
  Miten asiakkaiden ja ammattilaisten yhteistyö ja yhteiskehittäminen uusilla hyvinvointialueilla huomioidaan ja mahdollistetaan. 
  • Kohti uusia hyvinvointialueita: osallisuustyö Pohjois Pohjanmaalla
    Osallisuusasiantuntija Liisa Jurmu, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen valmistelu
  • Satakunnan sidosryhmäyhteistyö ja OLKA-toimintamalli
    Vapaaehtoistyön koordinaattori Annemari Hirsimäki, Satakunnan yhteisökeskus
  • SOSTEn kansallisesti koordinoima Järjestöjen sote-muutostuki -kokonaisuus
    Järjestöasiantuntija Ilari Karhumalja, Järjestöjen sotemuutostuki -kokonaisuus 
  • Asiakasosallisuuden talo organisaatioiden tukena
    Kehittämispäällikkö Leini Sinervo, THL
     
• Asiakasosallisuus ja yhteiskehittäminen eri elämänkulun palveluissa .

1. Lasten ja nuorten palvelut
   - Nuorten osallisuutta ja kokemusasiantuntijuutta tulevilla hyvinvointialueilla rakenteina, käytäntöinä ja resurssina
   Milja Kaijanen, Pesäpuu ry
   - Miten rakentaa eettistä kestävää osallisuutta ja arvioida osallisuuden toteutumista?
   Kehittämispäällikkö Helena Inkinen, Pesäpuu ry ja asiantuntija Johannes Jahnukainen, Lastensuojelun keskusliitto
2. Työikäisten palvelut
   - Asiakkaiden ja potilaiden aktiivinen rooli ja osallisuus sairaalan arjessa
     Kehittämispäällikkö Heli Bäckmand, HUS yhtymähallinto, fysioterapeutti YAMK/osallisuustoiminnan     koordinaattori Jaana Ahoranta ja kokemusasiantuntija Marja Laakso-Nyström
   - Yhteistyö ja tiimidynamiikka uuden palvelun kehittämisessä
     Projektipäällikkö Silja Wahlsten, Marika Rutanen ja Mirja Vehmersuo-Hiltunen, Keski-Uudenmaan Työkykyhanke
3. Ikääntyneiden palvelut
   - Tutkittua tietoa asiakasosallisuuden vahvistamiseen: RAI-yhdessä asetetut tavoitteet
     Erikoistutkija Kim Josefsson, THL
   - Kognitio ja iäkkään asiakkaan osallistuminen RAI-arviointiinsa
     Kehittämispäällikkö Maarit Lind, THL 
   - Kansallisen muistipalvelupolun kehittäminen
     Asiantuntija Pia Pulkkinen, THL  
   - Osallisuus ikäihmisten sanoittamana - Elämänote-ohjelman tutkimuksen tuloksia
     Viestintäsuunnittelija Vesa Kuittinen, Ikäinstituutti

• Tutkijapaneeli: Millaisia mahdollisuuksia ja haasteita asiakasosallisuuteen liittyy tutkimusten valossa  - kooste
  Paneelissa ovat mukana tutkijat: VTT Outi Hietala, Suomen Klubitalot ry, TtT Marjaana Jones, Tampereen yliopisto, YT Kari Soronen, Lapin yliopisto, VTT Elina Weiste, Työterveyslaitos. 

Tutustu ohjelmaan:  https://thl.fi/fi/ajankohtaista/tapahtumat/tapahtumakalenteri/-/event/7803638 

Vuosien 2016 -2021 Asiakaat ja sote tapahtumamateriaalit löytyvät TÄÄLTÄ