Matalan kynnyksen ohjauksen ja neuvonnan palvelut keskitetään tiimiksi.

Pirkanmaalla matalankynnyksen neuvontaa ja ohjausta tarjotaan useilla eri Lähitoreilla. Digilähitori tuo Lähitoritoiminnan kaikkien saataville vuorokauden ympäri. 

Ammattilaisille suunnattu työkalu ikääntyneen asiakkaan ohjaamiseen hyvinvointia ja terveyttä edistäviin palveluihin palvelutarpeen perusteella.

Lapsiperheiden yleinen neuvonta kertoo pohjois-savolaisille lapsiperheille perhekeskusverkoston toiminnoista ja palveluista. Neuvonta tapahtuu puhelimitse ja jalkautumalla.

Projekti toteutettiin Pohjois-Savon hyvinvointialueella. Asiakas- ja palveluohjausprosessit ovat nykytilassa hajanainen kokonaisuus.

Aikuissosiaalityön asiakkaaksi tulon  palvelussa annetaan uusille asiakkaille ohjausta ja neuvontaa, arvioidaan uuden asiakkaan tuen tarve, annetaan  virka-aikaiset sosiaalityön päivystys -palvelut

Digitaalisissa sosiaali- ja terveyspalveluissa työskentelee ikääntyville oma ohjaaja - senioriohjaaja. Hänen asiakkaitaan ovat ikääntyneet, joiden kotikunta on Keski-Suomen hyvinvointialueella.

Muistiliiton Muistiliikkuja-hanke kokoaa ja pilotoi liikunta-alan toimijoille suunnatun tietopaketin muistisairaan kohtaamisesta.

Sosiaalineuvonnassa on mahdollisuus tavata palveluohjaaja ilman ajanvarausta.

Kymenlaakson hyvinvointialueella kehitetään ja otetaan käyttöön sosiaalihuollon chat-palvelut. Chat-palvelua tarjotaan sosiaalihuollon asiakasneuvonnassa ja terveyssosiaalityössä.