Etälääkäri -pilotti, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen Itäisellä alueella pilotoidaan etälääkärin työskentelyä osana terveysaseman toimintaa. Etälääkäri tekee ja kehittää etävastaanottoja sekä vastaa konsultaatioihin.
Toimintamallin nimi
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen Itäisellä alueella pilotoidaan etälääkärin työskentelyä osana terveysaseman toimintaa. Etälääkäri tekee ja kehittää etävastaanottoja sekä vastaa konsultaatioihin.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueelle tulee loppuvuodeksi 2025 pääasiallisesti etänä työskentelevä lääkäri, joka sijoittuu Loviisan terveysaseman alaisuuteen, mutta saa vahvan tuen etätyöhönsä myös digisoteyksikkö HyVä-digiltä.
Etälääkärin työnkuva tulee muodostumaan lääkärin etävastaanotoista sekä hoitajien konsultaatioihin vastaamisesta. Pilotin yhtenä tavoitteena on kehittää etänä työskentelevän lääkärin toimenkuvaa, ja työn kuvan kehittämisessä käytetään ketterää kehitystä: päivä- ja viikko-ohjelmaa muokataan tarkoitusta vastaavaksi, niin että se hyödyttää parhaalla mahdollisella tavalla kivijalkojen lääkäreitä ja hoitajia, sekä ensisijaisesti hyvinvointialueen asukkaita.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella on toimiva digisoteyksikkö HyVä-digi.
Digitaalisten palveluiden, etäterveydenhuollon ja etätyön kulttuuria ja käytäntöjä tulisi selvittää ja vahvistaa myös perinteisissä kivijalkapalveluissa. HyVä-digillä ei ole ollut tiukasta lääkäriresurssista johtuen mahdollista kehittää lääkärin etävastaanottoja. Toisaalta heillä on vahva kokemus sekä kiireellisistä että ei-kiireellisistä etäkonsultaatioista, jota voisi hyödyntää myös kivijalkaterveysasemilla.
Etälääkärin vastaanotot sopivat kaikille Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asukkaille, joilla on siihen soveltuvat välineet: tietokone, tabletti tai puhelin, sekä kamera, mikrofoni ja äänentoisto.
Etävastaanotolla hoidettaviksi asioiksi sopivat sellaiset vaivat ja terveyshuolet jotka vaativat lääkärikäyntiä, mutta eivät vaadi lääkärin fyysistä tutkimusta, kuten palpointia tai auskultaatiota.
Toisaalta pilotin yhtenä tavoitteena on kerryttää kokemusta ja ymmärrystä siitä, millaiset asiat hoituvat hyvin lääkärin etävastaanotolla, ja toisaalta se, millaiset asiat eivät sovellu etänä hoidettaviksi.
Etävastaanotto sopii erityisesti heille, joille on haastavaa päästä terveysasemalle vastaanotolle. Esimerkiksi he jotka asuvat etäällä terveysasemasta, eivät omista autoa tai liikkuminen on muulla tavoin hankalaa, tai työskentelevät arkiaikana kaukana terveysasemasta.
Etänä toteutettava hoitajan ja lääkärin välinen konsultaatio ei näy alueen asukkaille erilaisena kuin kivijalka-asemalla fyysisesti työskentelevien ammattilaisten keskinen konsultaatio.
Ennen etälääkärin työn aloitusta alueen työntekijöitä, erityisesti hoitajia jotka varaavat lääkärivastaanottoja, tiedotetaan asiasta.
Lisäksi terveysasemapalveluiden hoitajat saavat vastata kyselyyn, millä eri avoin he haluavat konsultoida lääkäriä: paperikonsultaationa, puhelimitse, chat-tyyppisesti, keskitetysti ennalta sovittuna ajankohtana videotapaamisena, tai tuleeko heillä muita tapoja mieleen. Tämä jalkauttaa osaltaan toimintaa, ja hoitajat, jotka varaavat aikoja ja hyödyntävät konsultaatioita, saavat olla mukana kehittämässä palvelua.
Lääkäri tulee perehtymään fyysisesti terveysasemaan, ja toimii samalla oman tulevan työnsä lähettiläänä ja viestinviejänä.
Pilottia ei ole vielä aloitettu. Tulemme seuraamaan etäkonsultaatioiden sekä etävastaanottojen määrää, sekä myös asiakas- ja työntekijöiden tyytyväisyyttä.
Kansikuva
