Kotihoidon asiakkaan omalääkäritoimintamalli

Kotihoidon asiakkaan omalääkäritoimintamalli

Tekijä Satu Kangas , 12 marraskuu 2023
Kotihoidon asiakkaan omalääkäritoimintamalli

Tekijä

Satu Kangas

Luotu

12.11.2023

Viimeksi muokattu

21.11.2023
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella on laadittu moniammatillisesti kotihoidon laadunparannussuositus, jossa yhtenä tärkeänä osatekijänä on säännöllisen kotihoidon omalääkäritoimintamalli. Malli sisältää mm. ennakoivien hoitosuunnitelmien ohjeet. 

Aihealueet
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kohderyhmä
Toimintamallin rahoittaja
Markup - Required info - Basic information

* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.

Markup - Hero - Basic information

Perustiedot

Toteutuspaikka
Pohjois-Pohjanmaan säännöllisen kotihoidon toimintayksiköt
Kansikuva
Kuvassa kaksi ihmistä puhelinkeskustelussa keskenään. Toinen heistä on avun kysyjä ja toinen vastaaja. Teksti kuuluu Tilannekeskus ja kotihoidon omalääkärimalli.
Markup - Required info - Realise and understand

** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.

Markup - Hero - Realise and understand

Oivalla ja ymmärrä

Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.

Toimintaympäristö

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (jatkossa Pohteen) sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämissuunnitelman mukaisesti vahvistetaan kotiin annettavia palveluja takaamaan sekä asiakkaan että palvelurakenteen kannalta laadukasta, vaikuttavaa ja oikea-aikaista avun, tuen ja hoidon saamista. Palvelujen uudistamisen ajureina on edellisten lisäksi hyvinvointialueen talous sekä palveluja vakavasti uhkaava ammattitaitoisen henkilöstön puute. Entisin rakentein emme voi enää jatkaa. Yhtenä kotiin annettavien palvelujen vahvistamisena on ottaa koko Pohteen alueella käyttöön etälääketieteellisen tuen keskuksen palvelut. Edellä mainitun keskuksen palvelut ovat säännöllisen kotihoidon ja ikäihmisten asumispalveluiden asiakkaiden omalääkäripalvelut sekä tiivis lääketieteellnen tuki myös virka-aikana (ns. etälääkäritoiminta). Omalääkäripalvelut toteutetaan lääkäreiden ja hoitoyksiköiden tiiviinä yhteistyönä asiakas keskiössä. Yhdessä laaditut ennakoivat hoitosuunnitelmat ja sujuvat konsultaatiokanavat mahdollistavat hoidon jatkuvuuden ja asiakkaan tarpeen mukaisen hoidon toteuttamisen asiakkaan kotona myös tilanteissa, joissa terveydentila horjuu. Tällä pyritään vähentämään ns. raskaimpien palvelujen - kuten ensihoito, päivystys, sairaalapalvelut -käyttöä. Etälääketieteellisen tuen keskuksen rinnalla samanaikaisesti kehitetään sairaanhoitajien kotona asumisen tuen tilannekeskus- eli Kotas-tilannekeskustoimintaa ja Kotisairaalatoimintaa. Nämä palvelut yhdessä oma- ja etälääkäreiden kanssa mahdollistavat tarpeenmukaisen hoidon arvioinnin ja toteuttamisen asiakkaan arjen ympäristöissä. Tämän avulla vähenevät akuuttisairaalapaikat riittävät heille, joiden hoitoa ei voida syystä tai toisesta antaa kotona. 

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Kehitystyön lähtökohtana oli tarve käydä yhteistä keskustelua kotihoidon tilanteen ja vaikuttavuuden parantamiseksi. Vuoden 2022 aikana moniammatillinen työryhmä geriatri Elina Heikkisen johdolla laati Pohteen kotihoidon laadunparannussuositukset. Työryhmän työskentelyn perustaksi kerättiin laajasti tietoa kotihoidon toimivuuden kokemuksesta niin kotihoidon työntekijöiltä kuin muiltakin ammattiryhmiltä. Tämän lisäksi saatiin useita vastauksia myös alueella toimivilta asiakas- ja potilasjärjestöiltä/yhdistyksiltä. Näiden kartoituksen pohjalta saatiin priorisoitua tärkeimmät kotihoidon laadun ja vaikuttavuuden lisääntymiseen liittyvät tekijät, joiden parissa työryhmä työskenteli.

Markup - Hero - Imagine and try

Kuvittele ja kokeile

Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.

Markup - Hero - Describe and share

Kuvaa ja jaa

Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.

Markup - Required info - Describe and share

** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.

Markup - Methods info - Realise and understand

VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!

Markup - Methods info - Imagine and try

VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!

Markup - Methods info - Describe and share

VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!

Kehittämisen vaihe
Kehitteillä
Markup - Development phase info

Merkitse valmiiksi

Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.