Monikielisen verkkoauttamisen palvelukonsepti - Monikielisyyden ja monimuotoisuuden Intrasivu, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)

Intraan laadittu henkilöstölle suunnattu perehdytyssivusto kokoaa selkeästi tietoa monimuotoisuudesta ja yhdenvertaisuudesta. Tavoitteena on lisätä ja kehittää osaamista sekä tukea yhdenvertaisuuden huomioimista arjen työssä.

Toimintamallin nimi
Monikielisen verkkoauttamisen palvelukonsepti - Monikielisyyden ja monimuotoisuuden Intrasivu, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Intraan laadittu henkilöstölle suunnattu perehdytyssivusto kokoaa selkeästi tietoa monimuotoisuudesta ja yhdenvertaisuudesta. Tavoitteena on lisätä ja kehittää osaamista sekä tukea yhdenvertaisuuden huomioimista arjen työssä.

Toteutuspaikka
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen Intrasivut.
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Niki Hintikka

Luotu

04.07.2025

Viimeksi muokattu

04.07.2025
Ratkaisun perusidea

Toimintamallissa on kyse Intranet-sivustosta, joka tarjoaa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen henkilöstölle selkeän ja helposti saavutettavan perehdytyskokonaisuuden monimuotoisuudesta ja yhdenvertaisuudesta. Sivusto kokoaa yhteen keskeiset tiedot sekä videoita, joiden tavoitteena on vahvistaa henkilöstön osaamista ja tukea yhdenvertaista toimintakulttuuria käytännön työssä.

Toimintaympäristö

Toimintamalliin vaikuttavat monet yhteiskunnalliset ja poliittiset tekijät, kuten monimuotoistuva väestörakenne, yhdenvertaisuuslainsäädäntö ja hyvinvointialueiden velvoitteet edistää yhdenvertaisuutta ja syrjimättömyyttä omassa toiminnassaan. Työnantajalta odotetaan konkreettisia toimia henkilöstön osaamisen kehittämiseksi monimuotoisuus- ja yhdenvertaisuuskysymyksissä. Sosiaalinen ja kulttuurinen muutos, kuten ihmisten monikielisyys ja eri taustojen näkyvyys palvelujärjestelmässä, lisää tarvetta tukea henkilöstöä kohtaamaan asiakkaita yhdenvertaisesti ja kulttuurisensitiivisesti. Tiedon saavutettavuuden ja yhdenvertaisuuden parantaminen ovat keskeisiä arvoja myös Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen strategiassa. Intraan rakennettu perehdytyssivusto tukee näitä tavoitteita tarjoamalla ajantasaista, helposti saavutettavaa ja selkeästi jäsenneltyä tietoa työntekijöille.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Perehdytyssivuston kohderyhmänä on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen koko henkilöstö, erityisesti uudet työntekijät ja esihenkilöt, jotka vastaavat perehdytyksestä tai työyhteisön yhdenvertaisuuden ja monimuotoisuuden edistämisestä.

Asiakasymmärrystä on kerätty esimerkiksi henkilöstöltä saadun palautteen ja havaintojen perusteella. Henkilöstön monimuotoistumisen myötä on tunnistettu kasvava tarve vahvistaa tietoisuutta monimuotoisuudesta ja yhdenvertaisuudesta, sekä kehittää selkeitä tukimateriaaleja ja yhteisiä käytäntöjä arjen työn tueksi.​ Sisältöjä on laadittu yhteistyössä HR:n ja asiantuntijoiden kanssa.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintamallin juurruttaminen osaksi arjen työtä edellyttää tiivistä yhteistyötä HR:n ja viestinnän kanssa. Käyttöönottoa tukevat esihenkilöiden ja tiimien aktiivinen perehdytys sekä intran ajankohtaiskanavien ja uutiskirjeiden hyödyntäminen näkyvyyden lisäämiseksi. Mallin vakiinnuttaminen vaatii riittävää resursointia: asiantuntijaosaamista monimuotoisuudesta ja yhdenvertaisuudesta, sisällöntuotantoa sekä teknistä osaamista intran ylläpidossa. Perehdytyssivusto päivitetään säännöllisesti, ja sen käyttöä seurataan mm. käyttäjäpalautteen ja Intran analytiikan avulla.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Perehdytyssivusto on otettu käyttöön ja sen vastaanotto on ollut myönteinen. Vaikka kattavaa arviointia ei ole vielä toteutettu, alustavan palautteen perusteella sivusto koetaan hyödylliseksi ja arjen työtä tukevaksi. Sen kautta henkilöstön on ollut helpompi lähestyä monimuotoisuuteen ja yhdenvertaisuuteen liittyviä teemoja sekä hyödyntää materiaaleja esimerkiksi perehdytyksessä ja esihenkilötyössä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamallin soveltaminen vaatii ennen kaikkea sitoutunutta kehittämistyötä, selkeän sisällöllisen rakenteen suunnittelua sekä yhteistyötä. Erityisesti yhdenvertaisuuden ja monimuotoisuuden kaltaisissa teemoissa on tärkeää huomioida ajantasainen tieto, sensitiivinen viestintä ja osallistava ote. Sivuston rakentaminen vaatii teknistä osaamista (intran hallinta), viestinnällistä suunnittelua sekä aikaa sisällön kokoamiseen ja päivittämiseen. On hyvä varata riittävästi aikaa myös henkilöstön osallistamiseen, palautteen keruuseen ja sisällön testaukseen. Keskeistä on, että sisältö on selkeä, saavutettava ja helposti löydettävissä. Sudenkuoppina voi olla epäselvä vastuunjako tai päivitysvastuun puuttuminen, mikä heikentää sivuston ajantasaisuutta ja käyttöastetta.