Sydänpotilaan hoitopolku, Etelä-Karjalan HVA, Sujuvat palvelut -valmennus, (RRP, P4, I1)
Etelä-Karjalan RRP - HAPPEE2 Sujuvat palvelut -valmennuksessa keskiössä on asiakkaalle ja potilaalle tuotettava arvo. Kehittämisen kohteena on sydänpotilaan hoitopolku ja digitaaliset palvelut asiakkaan hoidon tukena.
Toimintamallin nimi
Etelä-Karjalan RRP - HAPPEE2 Sujuvat palvelut -valmennuksessa keskiössä on asiakkaalle ja potilaalle tuotettava arvo. Kehittämisen kohteena on sydänpotilaan hoitopolku ja digitaaliset palvelut asiakkaan hoidon tukena.
Kohderyhmänä on sepelvaltimotautia, sydämen vajaatoimintaa tai eteisvärinää sairastavat henkilöt. Osana kehittäjätiimiä on asiakaskehittäjä. Paikalliseen sydänyhdistykseen järjestetään kuulemistilaisuus, jossa selvitetään asiakkaiden toiveita sairaudenhoitoon ja hoitopolkuun liittyen.
Asiakaslupaukseksi on asetettu: "Lupaamme, että hoidostasi otetaan koppi ja sydänsairauttasi hoidetaan laadukkaasti yhdessä sinun kanssasi". Tähän sisältyen luvataan hoitaa sairautta yksilöllisesti ja laadukkaasti, tehdä jokaiselle sydänsairaalle hoitosuunnitelma, tukea asiakasta omahoidossa sekä suunnitella tavoitteet asiakkaan sydänsairauden hoitoon yhdessä asiakkaan ja, asiakkaan halutessa, läheisen kanssa. Tavoitteena on, että asiakas tietäisi aina mitä kautta pystyy olemaan yhteydessä ammattilaiseen. Jokaiselle sydänsairaalle tehdään hoitosuunnitelma.