Hyvinvointitoimijat tutuksi -toimintamalli vastaa haasteeseen, jossa asukkaat eivät löydä tai tunne riittävästi hyvinvointia ja terveyttä edistäviä palveluja, vaikka niitä olisi alueella tarjolla runsaasti. Erityisesti järjestöjen, kuntien ja muiden toimijoiden tarjoama ennaltaehkäisevä toiminta jää usein asukkaiden ja myös ammattilaisten näkökulmasta näkymättömäksi. Samalla sosiaali- ja terveyspalveluissa tunnistetaan tarve vahvistaa asiakkaiden ohjausta hyvinvointia tukeviin palveluihin ja toimintaan.
Toimintamallissa järjestöjen, kuntien ja hyvinvointialueen toimijat jalkautuvat säännöllisesti hyvinvointialueen toimipisteisiin ja muihin asiointipaikkoihin esittelemään palveluitaan ja kohtaamaan asukkaita matalalla kynnyksellä. Tavoitteena on parantaa palveluiden löydettävyyttä, lisätä tietoa hyvinvointia tukevista mahdollisuuksista sekä edistää asiakkaiden ohjautumista palveluihin.
Toimintamalli tarjoaa asukkaille helposti saavutettavan mahdollisuuden saada tietoa hyvinvointia, terveyttä, osallisuutta ja arjen sujuvuutta tukevista palveluista. Erityisesti henkilöille, jotka eivät itse aktiivisesti etsi palveluita tai joiden on vaikea löytää itselleen sopivaa toimintaa, kasvokkainen kohtaaminen madaltaa osallistumisen kynnystä.
Toimintamalli vahvistaa hyvinvointialueen, kuntien ja järjestöjen välistä yhteistyötä sekä lisää ammattilaisten tietoisuutta alueen palveluista. Näin asiakkaiden palveluohjaus monipuolistuu ja hyvinvointia edistävät palvelut tulevat osaksi sosiaali- ja terveyspalveluiden palveluvalikkoa. Samalla rakennetaan toimivaa yhteistyötä eri toimijoiden välille ja helpotetaan asiakkaiden ohjautumista oikeanlaisen tuen piiriin.
Toimintamalli vastaa laajempaan yhteiskunnalliseen haasteeseen, jossa hyvinvointi- ja terveyseroja pyritään kaventamaan sekä vahvistamaan ennaltaehkäisevää työtä. Toimintamallin avulla lisätään asukkaiden tietoisuutta hyvinvointia tukevista palveluista, vahvistetaan osallisuutta ja yhteisöllisyyttä sekä pyritään ohjaamaan ihmisiä hyvinvointia tukevaan toimintaan jo ennen raskaampien palveluiden tarvetta. Lisäksi toimintamalli tiivistää julkisen sektorin, kuntien ja järjestöjen yhteistyötä asukkaiden hyvinvoinnin edistämiseksi.
