Omaolon hyvinvointitarkastuksen hyödyntäminen terveysasemilla Helsingissä (RRP, P4, I1B)
Omaolon hyvinvointitarkastus (hvt) on digitaalinen työkalu, jolla voidaan kartoittaa asiakkaan terveyttä, elämänlaatua ja terveysriskejä laaja-alaisesti. Tavoitteena on, että hvt:ta hyödynnetään asiakkaan tilanteen kartoittamisessa Helsingissä.
Toimintamallin nimi
Omaolon hyvinvointitarkastus (hvt) on digitaalinen työkalu, jolla voidaan kartoittaa asiakkaan terveyttä, elämänlaatua ja terveysriskejä laaja-alaisesti. Tavoitteena on, että hvt:ta hyödynnetään asiakkaan tilanteen kartoittamisessa Helsingissä.
Hyvinvointitarkastusta voi hyödyntää esitietojen keräämiseen sekä erilaisia seurantakäyntejä edeltävästi tilannekartoitukseen ennen vastaanottoa (esim. astma, depressio, tyypin 2 Diabetes, sydän (verenpainetauti, eteisvärinä, hyperkolesterolemia), nivelreuma ja nivelrikko, uniapnea selvittelyt). Lisäksi hyvinvointitarkastuksen voi luoda asiakkaalle aina, kun asiakkaasta kerätään elintapoihin liittyviä esitietoja tai ammattilainen arvioi, että hyvinvointitarkastuksesta olisi hyötyä asiakkaan hoidon suunnittelussa.
Hyvinvointitarkastuksen käyttö käynnistyy ammattilaisen aloitteesta. Ammattilainen sopii asiakkaan kanssa hyvinvointitarkastuksen täyttämisestä ja asiakkaalta pyydetään suostumus lomakkeen luomiseen Omaolossa. Ammattilainen luo asiakkaalle Omaolossa hyvinvointitarkastuksen. Asiakkaat pääsevät täyttämään hyvinvointitarkastuksen kyselyt kirjautumalla vahvan tunnistautumisen avulla omaolo.fi- verkkosivustolle.
Kyselyiden vastaukset ja tulokset tulevat hyvinvointitarkastuksen luoneen ammattilaisen Omaolon työjonolle nähtäväksi sitä mukaan, kun asiakas ne täyttää. Ammattilainen pääsee perehtymään asiakkaan vastauksiin ennen vastaanottoa tai muuta yhteydenottoa. Tällöin ammattilainen voi suunnitella sekä arvioida etukäteen asiakkaan tilannetta sekä hoidon- ja palveluntarvetta.
Jatkosuunnitelma laaditaan asiakkaan kanssa yhteistyössä ja asiakkaan suostumuksella voidaan konsultoida myös muita ammattiryhmiä.
Kestävän kasvun ohjelman yhtenä tavoitteena on edistää hoitotakuun toteutumista vahvistamalla ennaltaehkäisyä ja ongelmien varhaista tunnistamista. Tässä hyödynnetään eri sähköisiä palveluita, toimintamalleja sekä digitaalisia työkaluja muun muassa Omaoloa. Omaolon hyvinvointitarkastuksen avulla voidaan vahvistaa ennaltaehkäisyä ja ongelmien varhaista tunnistamista.
Helsingissä on Omaolon asiakaslähtöiset oirearviot ja terveystarkastus käytössä Helsingin 23:lla terveysasemalla. Hyvinvointitarkastus on ammattilaislähtöinen kokonaisuus, jonka avulla voidaan kartoittaa asiakkaan tilannetta laajasti. Asiakas vastaa hyvinvointitarkastuksen kyselyihin omalla ajallaan ja tulee samalla pohtineeksi omaa tilannettaan tarkemmin. Hyvinvointitarkastuksen perusteella voidaan ohjata asiakas esimerkiksi Omaolon valmennuksien pariin tai tarvittaessa oikean ammattilaisen vastaanotolle. Näin voidaan osaltaan vaikuttaa siihen, että voidaan hoitaa etänä asiat, jotka on mahdollista hoitaa etänä ja vastaanottoaikoja käytetään aikoja tarvitseville.
Omaolon hyvinvointitarkastuksen soveltuu yli 15-vuotiaille asiakkaille, joilla on käytettävissä sähköisen tunnistautumisen välineet ja kyky asioida suomeksi tai ruotsiksi. Hyvinvointitarkastuksen osana olevan terveystarkastuksen ennusteet ovat tarkimmat 18-70 -vuotiaille, jotka eivät ole raskaana ja joilla ei ole todettu vakavaa sairautta, esimerkiksi sepelvaltimotautia tai syöpää.
Asiakkaat voivat jättää palautetta palvelusta Omaolon tai Helsingin oman palautekanavan kautta.
Hyvinvointitarkastusta voi terveysasemilla käyttää kaikki Omaoloon luvitetut ammattilaiset. Ammattilaiset voivat jättää Omaolon palveluista palautetta suoraan DigiFinlandille tai Helsingin Omaolon pääkäyttäjille joko sähköpostitse tai anonyymisti Forms-lomakkeen kautta.
Hyvinvointitarkastuksen hyödyntäminen asiakkaan kokonaisvaltaisessa tilanteen kartoituksessa vaatii ammattilaisilta käyttöön sitoutumista ja asiakkaan ohjausta. Ammattilaisille on laadittu perehdytysmateriaalit hyvinvointitarkastuksen käytöstä ja hyödyntämisestä eri asiakasryhmillä.
Omaolon käyttö vaatii pääkäyttäjän, joka huolehtii esimerkiksi työjonojen rakentamisesta sekä ammattilaisten luvittamisesta ja perehdyttämisestä. Omaolon käyttö on maksullista hyvinvointialueelle, maksu perustuu väestömäärään. Jos alueella on Omaolo käytössä, kannattaa kaikkia Omaolon sisältöjä hyödyntää paremman kustannushyödyn saamiseksi.
Omaolon palvelun kehittämisestä vastaa DigiFinland Oy ja kehitystyötä tehdään yhteistyössä Kustannus Oy Duodecimin sekä kaikkien palvelun käyttöönottaneiden hyvinvointialueiden, Helsingin kaupungin ja HUSin kanssa.
Hyvinvointitarkastusta käytettiin melko runsaasti terveysasemilla vuoden 2023 aikana, jolloin se oli osa tuloskorttitavoitetta. Tämän jälkeen käyttömäärät ovat laskeneet. Uuden työkalun käytön vakiinnuttaminen vaatii enemmän aikaa ja tukea johdolta esimerkiksi konkreettisen tuloskorttitavoitteen muodosssa - vuosi ei ollut riittävän pitkä aika käytön vakiinnuttamiseen.
Hyvinvointitarkastuksen hyödyntämistä terveysasemilla jatkavat etenkin ne ammattilaiset, jotka ovat sitä kokeilleet ja todenneet hyvinvointitarkastuksen käytön tukevan sekä asiakkaan tilanteen kokonaisvaltaista arviointia että hoidon suunnittelua.
Kansikuva
