Toimintakortit ohjaavat hyvään ja laadukkaaseen monitoimijaiseen yhteistyöhön lapsen kokonaistilanteen kartoittamiseksi ja arvioimiseksi. Toimintakorttien tavoitteena on rohkaista jokaista lapsen palvelutarpeen arviointiin osallistuvaa toimijaa – oli kyse sitten ammattilaisesta tai asiakkaasta – tuomaan oman asiantuntemuksensa yhteiseen työhön lapsen edun toteuttamiseksi. Toimintakortit tukevat työntekijää huolen puheeksi ottamisessa perheen kanssa, ja selittävät yhteydenoton ja ilmoituksen tekemistä myös perheelle. Toimintakortit avaavat kunkin toimijan roolia yhteisessä arviointityössä ja niiden avulla ohjataan lapsen edun arvioinnin kannalta tarvittavan ja välttämättömän tiedon siirtämisessä.
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Monialaisen ja monitoimijaisen yhteistyön toteutumisessa on parannettavaa asiakkaiden ja ammattilaisten näkökulmasta. Monitoimijaisen palvelutarpeen arvioinnin kehittäminen on osa julkishallinnon palveluprosessien kehittämistä asiakaslähtöisempään ja osallisuutta vahvistavampaan suuntaan.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestäminen siirtyy hyvinvointialueiden vastuulle. Ammattilaisten ja asiakkaiden yhteistyön tueksi tarvitaan osallisuutta vahvistavia toimintamalleja. Lapsella on oikeus saada tilanteensa kokonaisvaltaisesti arvioiduksi, ja tähän tarpeeseen toimintakorttien avulla pyritään vastaamaan.
Monitoimijaisen yhteistyön toimivuus vaihtelee alueellisesti ja paikallisesti, ja on liian henkilöriippuvaista. Ammattilaiset arvioivat saman lapsen ja perheen tilannetta erillään tai toisistaan tietämättä, eivätkä palvelut keskustele keskenään riittävästi. Arviointiprosessin ja siihen liittyvän yhteistyön näkyväksi tekeminen edistää ammattilaisten ja asiakkaiden ymmärrystä monitoimijaisesta lapsen palvelutarpeen arvioinnista.
Kehittämistyön kohderyhmänä ovat lastensuojelussa työskentelevät ammattilaiset sekä lastensuojelun kanssa toimivat yhteistyökumppanit, ja heidän keskinäinen yhteistyönsä. Lisäksi kohderyhmään kuuluvat lastensuojelun asiakkaat. Kehittämistyön tietopohjana toimi LUMO-hankkeen alkukartoituskysely, jossa selvitettiin monialaisen yhteistyön toimivuutta. Kehittämistyön sisältöjä tarkennettiin kunkin kehittäjäryhmän työskentelyn edetessä. Lastensuojelun kokemusasiantuntijavanhemmat ovat olleet mukana työpajatyöskentelyssä ja osallistuneet toimintakorteiksi rakentuneen lopputuotoksen kommentointiin.
Tavoitteena on luoda selkeä toimintamalli ja työohjeet yhteisen ja monitoimijaisen arvioinnin toteutuksen tueksi.
Varsinaiseen toiminnan muutosten vaikutusten mittaamiseen ei hankkeen aikana päästä. Toimintakorttien rakentumisessa on säännöllisesti arvioitu kehittämisen etenemistä kohti oikeaa suuntaa yhdessä kehittämistyöhön osallistuneiden ammattilaisten ja asiakkaiden kanssa.
Toimintakortit ovat työväline, joiden käyttöön otto ja juurruttaminen edellyttävät ensin mallin mukaisen toiminnan kokeilua, arviointitiedon keräämistä, päätöksentekoa mallin mukaisen toiminnan viemisestä osaksi ammattilaisten työtä sekä johdon tukea toiminnan juurruttamiselle. LUMO-hankkeen aikana toimintakorttien käyttöä ei ennätetty pilotoida, vaan tämän työn jatkaminen jää hyvinvointialueiden ja kuntien vastuulle.
Toimintakortit ohjaavat hyvään ja laadukkaaseen monitoimijaiseen yhteistyöhön lapsen kokonaistilanteen kartoittamiseksi ja arvioimiseksi. Toimintakorttien tavoitteena on rohkaista jokaista lapsen palvelutarpeen arviointiin osallistuvaa toimijaa – oli kyse sitten ammattilaisesta tai asiakkaasta – tuomaan oman asiantuntemuksensa yhteiseen työhön lapsen edun toteuttamiseksi. Toimintakortit tukevat työntekijää huolen puheeksi ottamisessa perheen kanssa, ja selittävät yhteydenoton ja ilmoituksen tekemistä myös perheelle. Toimintakortit avaavat kunkin toimijan roolia yhteisessä arviointityössä ja niiden avulla ohjataan lapsen edun arvioinnin kannalta tarvittavan ja välttämättömän tiedon siirtämisessä.
LUMO-hankkeessa ei ennätetty kokeilla käytännössä toimintakortteja työvälineenä. Ammattilaisten vastaanotto varsinaiselle tuotokselle on ollut innostunut - ohjeita monitoimijaisen työskentelyn tueksi on kaivattu.
Lapsen monitoimijaisen palvelutarpeen arvioinnin toimintakortit ovat sovellettavissa monenlaiseen ammattilaisten ja asiakkaiden välisen yhteistyön kehittämiseen. Valmiin tuotoksen lisäksi tarvitaan ammattilaisten kouluttamista ja perehdyttämistä mallin mukaiseen työskentelyyn.