PirSOTEn saatavuusvalmennus
Valmennus pohjautuu THL:n Hyvä vastaanotto 2.0 -valmennukseen, jossa fokuksena on perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnan saatavuuden parantaminen. Valmennuksessa lisätään ymmärrystä kysynnästä ja saatavuudesta sekä tuetaan toiminnan muutoksiin.
Toimintamallin nimi
Valmennus pohjautuu THL:n Hyvä vastaanotto 2.0 -valmennukseen, jossa fokuksena on perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnan saatavuuden parantaminen. Valmennuksessa lisätään ymmärrystä kysynnästä ja saatavuudesta sekä tuetaan toiminnan muutoksiin.
PirSOTEn saatavuusvalmennus rakentui neljästä livenä toteutettavasta työpajapäivästä, joista ensimmäinen oli 10.5.2022 ja viimeinen 14.12.2022. Valmennus lähti käyntiin nykytilan kartoituksella ja mittaussuunnitelman luomisella. Toista työpajapäivää varten suoritettiin mittaukset kysynnästä ja kapasiteetista (käytetystä työajasta). Toisessa työpajassa analysoitiin tehtyjen kysynnän ja työajan seurannan mittausten dataa, asetettiin SMART-tavoite sekä tuotettiin PDSA-suunnitelmia. Kolmannessa työpajassa arvioitiin PDSA-suunnitelmien etenemistä ja tehtiin tarvittaessa uusia suunnitelmia. Viimeisessä työpajassa esiteltiin valmennuksen tuotoksia postereiden kautta sekä arvioitiin oma kehittämisen tilanne. Tarkempi työpajojen sisältö on kuvattuna toimintamallin liitteissä.
Saatavuusvalmennuksella haettiin tietoa ja ymmärrystä palveluiden kysynnästä ja työhön käytetystä ajasta. Valmennuksella tuettiin päivä-/viikkotasoiseen kysyntään vastaavien toimintatapojen rakentamista. Saavutetuilla tiedoilla ja opeilla tuettiin päivittäisjohtamista.
1.9.2023 voimaan astuva hoitotakuulaki määrittää uudet hoitoon pääsyn aikarajat.
Valmennukseen osallistui kahdeksan Pirkanmaan kuntaa/yhteistoiminta-aluetta. Kuusi muuta olivat mukana THL:n järjestämässä Hyvä vastaanotto -valmennuksessa. Vain yksi kunta jäi valmennuksien ulkopuolelle. Valmennus oli kohdennettu lääkäreille, hoitajille, fysioterapeuteille, miepä-ammattilaisille sekä suun terveydenhuollon ammattilaisille. Jokainen tiimi itse päätti ryhmänsä kokoonpanon ja monialaisuuden.
Valmennuksessa opetettiin PDSA-syklin mukainen kehittäminen, mikä puolestaan tukee yksiköiden omaa jatkuvaa kehittämistä.
Useampi tiimi sai suunnitelluilla PDSA-sykleillä tehtyä toiminnan muutoksia omaan yksikköönsä loppuvuoteen 2022 mennessä. Pirkanmaan hyvinvointialueen alkaminen hajotti valmennukseen osallistuneet tiimit, joten suunniteltua jatkoarviointia toukokuussa 2023 ei voitu toteuttaa (kysely toimitettiin, mutta siihen ei saatu vastauksia).