Valmennus pohjautuu THL:n Hyvä vastaanotto 2.0 -valmennukseen, jossa fokuksena on perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnan saatavuuden parantaminen. Valmennuksessa lisätään ymmärrystä kysynnästä ja saatavuudesta sekä tuetaan toiminnan muutoksiin.
* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.
1.9.2023 voimaan astuva hoitotakuulaki määrittää uudet hoitoon pääsyn aikarajat.
Valmennukseen osallistui kahdeksan Pirkanmaan kuntaa/yhteistoiminta-aluetta. Kuusi muuta olivat mukana THL:n järjestämässä Hyvä vastaanotto -valmennuksessa. Vain yksi kunta jäi valmennuksien ulkopuolelle. Valmennus oli kohdennettu lääkäreille, hoitajille, fysioterapeuteille, miepä-ammattilaisille sekä suun terveydenhuollon ammattilaisille. Jokainen tiimi itse päätti ryhmänsä kokoonpanon ja monialaisuuden.
Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.
Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
PirSOTEn saatavuusvalmennus rakentui neljästä livenä toteutettavasta työpajapäivästä, joista ensimmäinen oli 10.5.2022 ja viimeinen 14.12.2022. Valmennus lähti käyntiin nykytilan kartoituksella ja mittaussuunnitelman luomisella. Toista työpajapäivää varten suoritettiin mittaukset kysynnästä ja kapasiteetista (käytetystä työajasta). Toisessa työpajassa analysoitiin tehtyjen kysynnän ja työajan seurannan mittausten dataa, asetettiin SMART-tavoite sekä tuotettiin PDSA-suunnitelmia. Kolmannessa työpajassa arvioitiin PDSA-suunnitelmien etenemistä ja tehtiin tarvittaessa uusia suunnitelmia. Viimeisessä työpajassa esiteltiin valmennuksen tuotoksia postereiden kautta sekä arvioitiin oma kehittämisen tilanne. Tarkempi työpajojen sisältö on kuvattuna toimintamallin liitteissä.
Saatavuusvalmennuksella haettiin tietoa ja ymmärrystä palveluiden kysynnästä ja työhön käytetystä ajasta. Valmennuksella tuettiin päivä-/viikkotasoiseen kysyntään vastaavien toimintatapojen rakentamista. Saavutetuilla tiedoilla ja opeilla tuettiin päivittäisjohtamista.
Valmennuksessa opetettiin PDSA-syklin mukainen kehittäminen, mikä puolestaan tukee yksiköiden omaa jatkuvaa kehittämistä.
Useampi tiimi sai suunnitelluilla PDSA-sykleillä tehtyä toiminnan muutoksia omaan yksikköönsä loppuvuoteen 2022 mennessä. Pirkanmaan hyvinvointialueen alkaminen hajotti valmennukseen osallistuneet tiimit, joten suunniteltua jatkoarviointia toukokuussa 2023 ei voitu toteuttaa (kysely toimitettiin, mutta siihen ei saatu vastauksia).
VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.